【徹底解剖】食べチョクの悪い評判・口コミはどんな内容?実際の購入評判をまとめ!

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野菜の写真

みなさん、『食べチョク』というサービスが気になっているのではないでしょうか?12社の産直ECサイトの中で、「お客様認知度」「お客様利用率」「お客様利用意向」「Webアクセス数」「SNSフォロワー数」「生産者認知度」の6つの指標でNo.1を獲得している産直通販サービスです。

『スッキリ』『クローズアップ現代』『Nスタ』『ノンストップ!』『シューイチ』『王様のブランチ』『がっちりマンデー』『スーパーJチャンネル』『グッド!モーニング』その他多数のメディアに頻繁に取り上げられており、評判や口コミが気になっている方も多いと思います。この記事では、食べチョクの評判や口コミを検証してみました。また、お得に購入したい方向けにクーポンなどの情報も紹介します。

あなたにおすすめの野菜宅配サービスをお探しの方はこちらの記事を参考にしてみてください。

食べチョクってどんなサービス?

食べチョク

出典:食べチョク

食べチョクは、全国の農家さんや漁師さんなどの「生産者」から、私たち「消費者」が直接食材を購入できる産直通販サービスです。株式会社ビビットガーデンが運営するオンライン直売所で、Webサイトからの注文やスマートフォンのアプリからも注文ができるシステムです。

食べチョクは「国内No.1の産直通販サイト」と謳っており、登録している生産者は全国4500軒以上(2021年11月時点)。その数は日に日に増加しています。どんなサービスなのか、ここでは食べチョクの特徴を詳しく紹介していきます。

食べチョクの人気商品

1.産直なので新鮮

一般的に、生産者から消費者へ食材が届く場合は、農協や卸・小売店が入るため、収穫されてから食べるまでに時間がかかってしまいます。通常の産直サービスでも、倉庫に食材を集めてダンボールに詰め出荷をするので、わたしたちに届くまで3〜4日かかっている状況です。しかし、食べチョクを利用することで生産者から”チョク”で注文した商品が届くため、収穫してから最短24時間で新鮮な食材が届きます

2.生産者と直接やりとりができ応援につながる

食べチョクでは生産者の農家さんや漁師さんと、食べチョク上で直接メッセージのやりとりができます。おすすめのレシピを聞けたり、お互いに感謝の気持ちを伝えられます。こだわりを持って栽培や飼育・漁に取り組んでいる、プロの生産者さんとコミュニケーションがとれるので安心して購入が可能です。

また、生産者自身で値決めができるシステムにより、購入することが生産者さんの応援につながります。通常、生産者の利益は、様々な流通過程を経るためにどうしても少なくなってしまいます。しかし、食べチョクでは生産者が食材の値段を自分で決められ、食べチョク以外の中間業者を介さないため、生産者への還元率が高くなっています。

昨今のコロナ禍で、出荷されるはずだった食材が余る事態も発生していますが、食べチョクはそういった生産者の支援にも注力しているサービスです。

3.基準の高い生産者ばかり

食べチョクに出品している生産者さんは、『食べチョク基準』を満たしている必要があります。

食べチョク基準の出品審査項目とは

  • 国内で⽣産されている商品
  • ⾃⾝が責任をもって販売する⽣産者
  • 趣味ではなく、事業としての⽣産を⾏っている⽣産者

※さらに各生産物ごとの基準もあります

プロの生産者さんから直接商品が届くサービスであることが、これほど注目を集めている理由なのでしょう。

4.珍しい食材もある

食べチョクでは、市場に出回らない珍しい食材や、限定の商品が出品されています。農家さんや漁師さんが生産する食材の中には、鮮度劣化が速いために生産者や地元の人でないと手に入らず、私たち消費者の元まで届かないものもあります。

しかし、食べチョクは生産者直送なので、様々な理由で市場に出すことのできない食材も購入できます。コロナ禍で旅行や遠出ができない今、現地に行って食べる代わりに、各地の食材を食べチョクで購入し自宅で味わうのも良いかもしれません。

5.共同購入

食べチョクには、共同購入という購入方法があります。これは、「食材自体は欲しいけれど私には量が多い」「送料が割高」と感じる人におすすめの購入方法です。

購入する際に分ける人数を指定すれば、農家・漁師さんが予め人数分に分けて梱包してくれます。新鮮な食材を無駄なく注文でき、送料も人数で分割するのでとても合理的です。近所に住む友人・家族や職場の同僚と一緒に活用すると良いでしょう。

6.品質保証がある

食材を通販で買う際に気になるのは、やはり品質です。実物を手にとって確認できないので、不安に感じる人もいると思います。万が一、届いた商品が傷んでいたり、腐っていたりした場合は、品質保証が受けられます。お届け日から3日以内に問い合わせフォームから連絡しましょう。注文番号とお届け時の商品の状態とその写真を送信し、その後、事務局と生産者との協議の結果、保証対象であることが認められた場合は返金してもらえます。

7.お得なキャンペーンが多い

出典:【食べチョク】キャンペーン商品一覧

キャンペーンが多いのも食べチョクの特徴です。割引で購入できる、クーポンコードがもらえる、送料無料になるなど、時期によっていろいろな施策が行われています。

過去には、コロナ復興支援のキャンペーンで、一部の商品が期間限定で送料無料で購入できたこともありました。

近くのスーパーでは買えない食材を送料無料で購入でき、それが困っている生産者の支援につながるという、生産者と消費者双方にメリットのある素適なキャンペーンでした。

現在行われているキャンペーンは、食べチョクコンシェルジュの野菜の日(8月31日)にちなんだキャンペーンを行っています。キャンペーンは期間限定です。お得な情報を逃さないよう、下のボタンから食べチョクサイトをご確認ください。

8.31の日 キャンペーン

  • 先着2,000名様限定!食べチョクコンシェルジュ
  • 初回1,500円OFF
  • 期間:2022年8月1日(月)11時~9月1日(木)18時

【食べチョクコンシェルジュ】を申込む

『食べチョク』の口コミや評判は?

食べチョク 口コミ投稿

出典:食べチョク

食べチョクを利用したことがない方は、口コミや評判が気になると思います。インターネットで検索してみると、とても良い評判がある一方で、悪い評判も目に付き、判断に迷っている人もいるかもしれません。

なぜネット上の食べチョクの評判に悪いものと良いものが混在しているのか

食べチョクのネット上での評判は、同じ項目でも良いものと悪いものとに分かれることがあります。たとえば、野菜の鮮度に関して「とてもきれいで新鮮だった」と「潰れや傷みがあった」、購入時の対応について「対応が早くて気持ちよかった」と「質問になかなか返答がなく不安だった」などの、真逆の口コミです。

同じ食べチョクなのに口コミがこんなにもバラバラになることがあるのだろうか、と、疑問に思う人もいるかもしれません。しかし、このようなことが起きるのは、食べチョクのような「プラットフォーム型」の通販サービスでは仕方がないことともいえます。

プラットフォーム型の通販サービスは、デパートやショッピングセンターに似ています。食べチョクの場合、食べチョク側は売り場を提供し、そこに個々の生産者が販売者として出店し、販売者と購入者との間で売買取引が行われます。同じデパート内でも店舗によって対応が異なるのと同様に、同じ食べチョクで買った商品でも、販売者によってサービスの質は異なります。

したがって、悪い口コミがあったからといって、食べチョクにある商品すべてが悪いわけではないのです。ネットに悪い口コミを書いている人は、もしかしたら販売に不慣れな生産者から買ってしまったのかもしれません。

食べチョクでの購入で失敗したくない人は、商品写真や価格よりも、まず生産者に着目することをおすすめします。プロフィールやレビューへの返信文などを見て、信頼のおけそうな人を選ぶことが大切です。

食べチョクのよい口コミ・評判

食べチョクの悪い口コミ・評判

食べチョク口コミ・評判をまとめてみると

食べチョク内の投稿を見てみると、悪い口コミはほんの一部でした。よい口コミの方が圧倒的に多い印象で、むしろ、悪い口コミを見つけるのに苦労しました。ネット検索では悪い評判が目立っていても、実際に利用している大多数はサービスに満足している人が多いようです。

私も食べチョクを利用しましたが、食材自体には大変満足しました。ただ、送料については少し高いかなと思うものも中にはありました。詳しくはこの記事後半の食べチョクで食材を購入してみた感想で詳しく解説していますので、ぜひ後ほどお読みください。

食べチョクで購入する

食べチョクの利用方法

食べチョクコンシェルジュ

出典:食べチョク

ここでは、食べチョクの利用方法を紹介します。

難しい操作や設定はないので、購入する商品がすぐ決まれば3分もかからず注文できるでしょう。また、注文する上で注意する点やお得になるポイントなども紹介していきます。

会員登録

食べチョクで注文する際は、会員登録が必須です。5つの登録方法があるので、下記どれかで登録をしましょう。

  • LINE
  • Apple
  • Facebook
  • Yahoo!ID
  • メールアドレス

LINEを連携させると注文時に利用できる登録特典クーポンが200円分もらえるのでおすすめです。ただし、LINEの友達登録をした月の月末までが利用期限と短いため、早めに使うことを推奨します!(※例えば、9月1日に登録した場合、9月30日までが有効期限)

食べチョクに登録する

商品の検索方法

会員登録が完了したら、購入したい食材を検索します。「カテゴリ」「生産地」「栽培方法」「こだわり」の4つの絞り込み条件があります。検索結果が表示されたら、購入したい商品を選びましょう。

カテゴリ 野菜・果物・肉・魚介類・米など
生産地 都道府県や地域から検索
栽培方法 自然栽培、農薬化学肥料不使用など
こだわり 有機JASなどの認証がある商品、お歳暮や期間限定、お試しセットなどのこだわりポイントから検索

他にも、【みんなの投稿】から口コミや投稿写真をみて購入したり、人気商品や特集から探すことも可能です。また、【 #農家漁師からのSOS 】にてお困りの生産者さんから購入し、緊急事態宣言や災害などの被害を受けている生産者を助けることもできます。

こちらの記事では、野菜宅配のお試しセットについて、まとめていますので、あわせて参考にしてください。

お届け先や支払い方法の設定

商品を購入する画面に進むと、お届け先や支払い方法を設定する流れになります。事前にマイページから設定することも可能です。

また、お届け先は自宅だけでなく、複数登録できますので贈り物でも問題なしです。

食べチョクの送料と配送方法について

食べチョク

出典:食べチョク

食べチョクでは送料や配送方法を出品生産者がそれぞれ決めることができ、商品ごとに金額や配送条件が異なります。必ず注文前に各商品ページで確認しておきましょう。また、「配送」の項目に補足が書かれている場合もありますので要チェックです。

購入手続き

食材が決まったら、購入ページに移動します。商品名・配送方法・発送日・商品説明・生産者の詳細情報を確認し、問題なければ注文ボタンを押し、お届け先・住所・お支払先・お届け希望日と時間帯などを選んだら注文完了です。

メールで注文完了の連絡がきますが、食べチョク内の『通知』からも状況を確認できます。注文が確定すると生産者さんからもメッセージが届きますので、どんな野菜が届くかなどチェックしてみましょう!

何か質問や要望がある場合はメールに記載されているリンクから、生産者さんへメッセージを送れます。ただし、こちらは他の方も見られるようになっているので個人情報などは書き込まないよう注意してください。

商品の到着

商品が到着した後はコンシェルジュへのフィードバックと、生産者さんへのレビュー・感想の投稿が可能です。非常に多くの方がレビューや感想を投稿しており、生産者さんへの励みに繋がっているのだと思います。

残念ながら届いた野菜の品質がイマイチだった場合は、お問い合わせフォームから食べチョクに相談できるので安心してください。

食べチョクで購入する

こちらの記事では、お試しができる食べチョクコンシェルジュについて紹介していますので、あわせて参考にしてください。

『食べチョク』おすすめの生産者

評判も安全性も購入方法も分かったから検索してみたけど、たくさん出てきてどれを選ぶか迷ってしまう。そんな方も多いのではないでしょうか?そこで、ここではおすすめの生産者をご紹介します。「お米」「野菜」「果物」「魚介類」の4つのカテゴリで述べていきます。

お米:山形ゆりあふぁーむ

食べチョク

出典:食べチョク

米どころで有名な庄内平野で、農薬・化学肥料不使用でお米を育てる農家です。300匹のカモを田んぼに入れて害虫を食べてもらい、糞が有機肥料になる自然と共生した農業をしています。

人気なのは、山形県で誕生した「つや姫」という品種のお米です。香りや旨味が溢れる口当たりのよいお米を販売しています。その他に、「ひとめぼれ」や新品種の「雪若丸」、米菓子の「玄米おこし」とお米のセット商品もあります。

『山形ゆりあふぁーむ』の商品を見る

野菜:ケンちゃんファーム

食べチョク

出典:食べチョク

兵庫県の淡路島で、家族で農業を営むケンちゃんファームは、淡路島特産の玉ねぎを生産している農家です。水はけのよい土壌で作られ、甘くみずみずしい玉ねぎが育ちます。また、肥料や農薬の使用を半分以下に抑えた、安全性の高さも売りです。

商品は、重さが選べるのでご家族の人数に合わせて選択することが可能となっています。フライドオニオン付きの商品や、玉ねぎをふんだんに使用したラー油もおすすめです。

『ケンちゃんファーム』の商品を見る

果物:​安曇野ファミリー農産​

食べチョク

出典:食べチョク

長野県安曇野市にあり、20種類以上のりんごを栽培している会社です。有機肥料や農薬節減栽培で安心して食べられるりんごを育てています。約80店のレストランや百貨店に出荷している他、テレビにも取り上げられています。また、2020年度食べチョクアワードの果樹部門と総合部門で1位に輝きました。

人気商品は「ピンクレディ」で、2500件以上の注文実績があります。鮮やかな赤色に、シャンパンのような味が特徴のりんごです。

『安曇野ファミリー農産』の商品を見る

魚介類:ふく成

食べチョク

出典:食べチョク

熊本県天草市にあるふく成は、創業60年の水産卸の会社で「とらふぐ」と「真鯛」を食べチョクで提供しています。周囲を山に囲まれ、栄養分を豊富に含んだ海で魚が育てられています。管理体制も徹底しており、魚の大きさや海⽔温に応じて、餌の回数や量を調整しています。

真鯛は、刺し身や切り身、西京漬けなどの商品が並び、とらふぐも刺し身などが人気です。また、ギフト商品もあるので、中元・歳暮などにも良さそうです。

『ふく成』の商品を見る

卵:薄羽養鶏場

食べチョク

出典:食べチョク

栃木県益子町で養鶏を営む薄羽養鶏場は、食べチョクアワード2020の畜産物部門で1位に輝きました。データを参考にしながら養鶏をし、鶏の健康管理や良質な卵の生産に生かしています。また、放射能検査や鳥インフルエンザ検査などで安心・安全な卵の生産に力を入れています。

卵はコレステロール値やカロリーが一般的な卵と比較して約15%低く、健康に気をつけたい方におすすめです。また、卵かけしょう油や燻製たまごがセットになった商品もラインナップされています。

『薄羽養鶏場』の商品を見る

牛肉:山下牛舎

食べチョク

出典:食べチョク

佐賀県で和牛約300頭を肥育する山下牛舎は、農家直営の佐賀牛販売店です。自家栽培した稲藁を飼料にし、添加物を避けた健康的な飼育にこだわっています。牛舎では、1頭あたりのスペースを広く取り、ストレスのない環境をつくりつつ、牛たちの個性と向き合っています。

ラインナップには、ステーキ用や焼肉用、すき焼き用など、料理用途に合わせた商品分けがされているので、選びやすいです。最高級のA5ランクが並んでいるので、記念日の贅沢にいかがでしょうか。

『山下牛舎』の商品を見る

豚肉:平田牧場

食べチョク

出典:食べチョク

山形県庄内地方にある平田牧場は、50年以上の歴史をもつ牧場で、生産効率を最優先せずに、手間と時間をかけて豚を育てています。品種開発から飼育、加工、流通、販売まで一貫して行っている会社です。豚の健康を最優先し、広い豚舎でストレスなく植物性中心の飼料で育てることで美味しい豚肉づくりをしています。

また、加工品に関しても、可能な限り食品添加物を使わないように努めています。商品には、三元豚や金華豚が並び、調理しやすい小分けパックなどにしているのでとても便利です。

『平田牧場』の商品を見る

食べチョクはこんな方におすすめ!

野菜

ここまで、食べチョクを様々な目線から見てきました。総合的に見て、食べチョクは以下のようなことをお考えの皆さんにおすすめしたい食材通販サービスだと思いました。

  • フードロスに関心がある方
  • 高くてもよいもの、美味しいものを食べたい方
  • 現地に行けないけど、名物を食べたい方
  • なかなか食べられないものを食べたい方
  • たまには家でプチ贅沢したい方

ぜひ一度、食べチョクにアクセスしてみてください。

食べチョクで購入する

また食べチョク以外にもお得な野菜宅配サービスのお試しセットをまとめた記事もぜひ参考にしてみてください。