食べチョクの評判は悪い？口コミや実際に購入した感想まとめ

『食べチョク』というサービスは、12社の産直ECサイトの中で、「お客様認知度」「お客様利用率」「お客様利用意向」「Webアクセス数」「SNSフォロワー数」「生産者認知度」の6つの指標でNo.1を獲得している産直通販サービスです。

『スッキリ』『クローズアップ現代』『Nスタ』『ノンストップ！』『シューイチ』『王様のブランチ』『がっちりマンデー』『スーパーJチャンネル』『グッド！モーニング』その他多数のメディアに頻繁に取り上げられており、評判や口コミが気になっている方も多いと思います。

この記事では、食べチョクの評判や口コミを検証してみました。また、お得に購入したい方向けにクーポンなどの情報も紹介します。

食べチョクとは？

食べチョクは、全国の農家さんや漁師さんなどの「生産者」から、私たち「消費者」が直接食材を購入できる産直通販サービスです。株式会社ビビットガーデンが運営するオンライン直売所で、Webサイトからの注文やスマートフォンのアプリからも注文ができるシステムです。

食べチョクは「国内No.1の産直通販サイト」と謳っており、登録している生産者は全国7800軒以上(2022年10月時点)。その数は日に日に増加しています。

食べチョクの悪い評判・口コミ

ここでは、食べチョクの悪い口コミ評判を紹介します。

食べチョクと検索すると、「食べチョク やばい」「食べチョク デメリット」という検索結果が多く見られます。

食べチョクを利用した方の評判や口コミを紹介しますので、参考にしてください。

送料が高い

食べチョクの口コミで多いのが、送料の高さ。宅配業者に荷物を運んでもらうための必要コストとはいえ、気になってしまうものです。送料を含めた価格以上の価値を感じる食材に出会えたどうかが、満足度の分かれ目なのかもしれません。

食べチョクは本当に送料がバカみたいに高い

— も(*´˘`*)え (@moe8piano) July 26, 2022

食べチョクで購入したホッケの一夜干しがうまくて、再注文してしまった。送料が高いのが難点だけど、そこを差し引いても満足度は高いから今後も購入する。

— ヴァニトゥム＠アレット激推しの元エスパーダ管理官 (@vanitum8891) September 9, 2022

▷食べチョクよりも安い野菜宅配を探したいなら、こちらの記事が参考になります。

商品選びに時間がかかる

食べチョクで品目名検索をすると、検索結果が何ページにもわたることも多いです。その中から、1つひとつの商品ページを確認して、自分が一番欲しい商品を見つけ出すのは至難の業。長時間スマホとにらめっこするのは眼への負担やストレスにもなるため、食べチョクさんに改善してほしいところです。

食べチョクでGWのごはん買い漁った
刺身刺身トマト刺身にんにく酒

やっぱり使いづらいし最後まで合計金額わからない
家族も「興味ない他ジャンルのものまでたくさん混ざってて目が疲れた」と同じロンダルキア洞窟の迷子に
時間に余裕のある意識高い系港区女子とかが購買層なんだろか

— 繭@小山田 (@harutaro0529) April 28, 2021

訳ありではない商品に傷があった

見た目や大きさなどに難がある「訳あり」は、おトクに買いたい人に人気のカテゴリーです。しかし、「訳あり」として販売された商品ではなくても、傷がついている場合もあるようです。食べチョクは生産者により販売基準がバラバラなので、消費者との認識の不一致が起こりやすいのかもしれません。

#有田みかん#食べチョク のクーポンがあったのでポケマルより少しお安く購入出来ました🍊
予約分がおととい届きました
訳ありではないけど傷多めですね😅
甘いの酸っぱいの硬いの薄いの色々
今年は沢山みかんを色んな経路で購入してますが秀品とは？と消費者側にはよく分からない基準がありますね pic.twitter.com/1UPYIx0Kyu

— たべまい (@taberinak) December 5, 2021

事務局の対応に不満

生産者と消費者の直接交流に支障が出た場合、食べチョクでは事務局が介入して問題解決の手伝いをしてくれることがあります。しかし、事務局の対応が期待していたのと違う、事務局の返信が遅い、など、事務局対応に不満を感じている人もいるようです。

食べチョクで注文した商品が一週間経っても届かない。食べチョクに問い合わせる的を得た返信なし、最近サービス悪いわ。キャンセルもできないし、生産者は手数高いそうだしこれだけ質を落とした企業も珍しいね。

— 五十川絹代 (@T8ipjK3ShU9ZJJg) October 8, 2022

最近、食べチョク事務局様からの事務メール返信や対応が遅い…
生産者増やすキャンペーン今やってるけど今期大丈夫かしら…💦😑#食べチョク

— 《 磯王園~isooen~ 》 (@kokomomo474) July 1, 2022

▷食べチョク以外の野菜宅配サービスも検討したいなら、こちらの記事も参考にできます。

食べチョクのよい評判・口コミ

食べチョクのよい口コミ評判を紹介します。

生産者直送・産地直送の良さ

食べチョクの良い口コミに多いのが、食料生産を担っている生産者への感謝や理解の気持ちを表明する投稿です。食材の品質云々以前に、生産者直送であること自体に価値を感じるのが、食べチョクファンの傾向です。

食べチョクさんのサイトを拝見させていただきましたが
産地直送の美味しい作物を直接購入できること、とても嬉しいです🙂🎀

野菜セットはもちろん、カボチャ🎃の種類が豊富で魅力的でした！

生産者の皆さまに感謝をし
大切に味わわせていただけたら光栄です💐*･

これからも応援しております𖤐´-

— muuuu (@si_nightdrive) October 15, 2022

#食べチョク 5周年おめでとうございます♪

何といっても生産者さんの顔やこだわりが見えるのが安心できますし人気の秘訣だと思います😉

厳選グルメの定期便も嬉しい商品ですね♪#カンブリア宮殿
や#ZIP　など様々なメディアにも取り上げられますます盛り上がる年になりそうですね😆 pic.twitter.com/6pLgNYYptO

— よっしー (@mimiesta_) September 9, 2022

鮮度や品質が良い

鮮度や品質について、満足している内容の投稿が多く見つかります。しかし一方では不満な投稿も少なく無く、食べチョクの評価が両極端となる原因になっています。

『秋になったら注文しよう』と決めていた念願のお野菜が届いた😍

まん丸追熟かぼちゃ
新鮮ツヤツヤな葉物
丁寧に新聞で包んでくださっている根菜

見ているだけでも幸せ🥰
どう調理しようかテンション上がる✨

#高田さん
#さむそん野菜
#食べチョク pic.twitter.com/s5jlbr75kJ

— ＊ＡＩＲＡ＊🇺🇦 (@blackaster) October 9, 2022

今週の野菜宅配はTwitterでずうっと気になっていた「鬼北印のさむそん野菜さん」@yoshikatsu_taka
食べチョクから購入しました✨

届いたお野菜はすごく立派で新鮮！
かなりテンション上がりました～👍
大事に頂きます☺️#食べチョク #鬼北印のさむそん野菜 #有機野菜 #無農薬 #化学肥料不使用 pic.twitter.com/GYLEQ4p4yv

— ミドリ@無農薬・有機野菜でおうちごはん (@blue_greenM) October 19, 2022

珍しい食材がある

一般のスーパーではあまり売っていない食材と出会えることも、食べチョクの良い評判に多いです。農家の直売所や道の駅、漁港の朝市などに訪れたときのような楽しさがあり、食経験が拡がります。

食べチョクさんで買ったワカメ、とても美味しく頂いてます！
ポップコーンの種とか珍しいもの買えたりすのでとても良いと思いました！#rubykaigi #食べチョク

— かわくみ (@plateful_) September 9, 2022

ギフト用の商品もある

お歳暮や祝い事の際のギフトには、それなりにきちんとした包装や対応が求められます。食べチョクでは贈答対応可能な商品を探す機能があるので、大切な人に自分のお気に入りの食材を贈りたい時に役立ちます。

ギフトにぴったりな商品が探しやすくなったのうれしい～！モノだと好みとかがあるから個人的にも食べチョクでギフトを買うことが多いんだけど、ギフトページだと「日持ちする」「個包装」とか目的別にまとまっているのシンプルに助かる…☺️見ているだけでわくわくする～～ https://t.co/2tt5hyPLxd

— お〜しま🍚食べチョク (@oshima_gohan) October 20, 2022

食品ロス削減に繋がる

生産者がつくる加工品も、食べチョクの楽しみのひとつ。少量生産ならではのこだわりの品と出会えます。こちらの投稿主さんは、余剰生産分や規格外品などの廃棄を減らすために企画された加工品を購入して、おいしく召し上がったようです。

食品ロス削減できるドレッシングを買ったみた🤔

“【無添加】野菜によく合う♪　森ファームのドレッシングセットたまねぎ＆にんじん　200mlx各1本　合計2本　【食べ比べ】”

素直にどっちも美味しかった💖サラダいっぱい食べたくなるね🥗#食べチョクhttps://t.co/tqscCe3mqB @tabechokuより

— こーにゃん@ (@trebiz_blog) July 30, 2022

招待コードでクーポンがもらえる

「招待コード」の存在に言及しているこんな投稿も。知人などに食べチョクを紹介すると値引きクーポンがもらえる仕組みがあるようです。どんどん紹介して、おトクに利用してください！

最近めっちゃ牡蠣が食べたいけど、店だと高いよなーって調べてたら、食べチョクと出会って、買ってみた。招待コード＋送料無料で牡蠣2キロが¥1,200円で買えた。楽しみ。 pic.twitter.com/p1YiPkZ9JT

— Kosuke Hikino | バナビジ (@Kosukeh1101) October 14, 2022

食べチョクコンシェルジュがおもしろい

食べチョクには「食べチョクコンシェルジュ」という送料無料の定期購入サービスがあります。食べチョクコンシェルジュを利用すると、毎回、食べチョクが厳選した農家からランダムで野菜が届きます。利用者は、鮮度や品質の良さだけでなく、ふたを開けたときの予想外の出会いも楽しんでいるようです。

食べチョクの野菜のコンシェルジュを利用してみてるけど、なかなかに良い。

農家さんが選んでくれた野菜だし、食べ方とか添えてくれて助かる。自分で買い物すると我が家でほぼ定番の野菜やその時安い野菜しか買わないし、珍しい野菜ってあまりスーパーに無いからお試しできて面白い😺

— yﾁｶ (@y21130432) September 24, 2022

本日、食べチョクコンシェルジュの野菜宅配、てのたのさんから届いた〜！たくさん入ってうれしい😃

珍しい野菜も！

ウケたのが

ufoズッキーニとゆう名の野菜。

ほんと野菜っでいろいろあっておもしろい🤣

食べるのたのしみ！#食べチョク#食べチョクコンシェルジュ#無農薬野菜 pic.twitter.com/NmpzgSNa6Z

— キタジュン@オーガニック無添加ライフ (@kitajunblog) July 6, 2022

話題の「食べチョクコンシェルジュ」を利用してみた

口コミで評判上々の「食べチョクコンシェルジュ」は、食べチョクオリジナルの定期購入サービス。1回2,980円(税込･送料込み)で野菜セットを購入でき、初回は1,000円引きとなるため、おトクに食べチョク野菜を買いたい人におすすめです。

食べチョクコンシェルジュとは

食べチョクコンシェルジュは、食べチョクの野菜ボックス定期購入サービスです。

通常の定期購入と違う点は下記の2つ。

食べチョクコンシェルジュでは、食べチョクが選んだ農家の野菜ボックスが届きます。

配送頻度は隔週または毎週で、価格は送料込みの定額制で、Sプラン(1〜2人分)2,980円、Mプラン(2〜4人分)3,980円、Lプラン(4人以上)4,980円の3プランが用意されています。

食べチョクコンシェルジュで届く野菜は、「特別栽培基準以上」のものと説明されています。農薬・化学肥料不使用または農薬・化学肥料の使用量を慣行基準に対し50%以下に抑えたものを指しているようですが、実際に特別栽培農産物の認証を取得したものかどうかは不明です。

自分で商品を選ぶ時間がない人や、誰から買って良いのかわからない人、品質が悪くなければ産地や品目は何でもよい人などにおすすめの買い方です。

▷食べチョクコンシェルジュをもっと詳しく紹介している記事もあります。あわせて参考にしてください。

食べチョクコンシェルジュの利用レビュー

食べチョクコンシェルジュで、実際に食べチョクの商品を購入しました。

今回届いた野菜は、以下の種類の野菜達です。

指定した日時にしっかり届いて、生産者から直接届くのは安心できました。

たっぷりと野菜が入っていて、普段スーパーではあまり見かけない野菜も入っていました。自分ではなかなか買わないので、新しい発見でした。

生産者の手書きのレシピが入っていたので、初めての食材でも迷わず調理できますし、生産者がおすすめする食べ方で食べられるのは嬉しいですね。

送料が高いなどの、口コミもありますが食べチョクコンシェルジュなら送料込みですし、初回購入は1,000円OFFとなりますのでおすすめです。

食べチョクを利用するデメリット・メリット

ここまで、食べチョクのSNSでの評判や実際に食べチョクコンシェルジュを利用した感想など紹介しました。

では、食べチョクを利用するデメリットやメリットはどのようなことがあるのでしょうか。

ここでは、食べチョクを利用するデメリットとメリットを紹介します。

食べチョクを利用するデメリット

ここでは、食べチョクを利用するデメリットを紹介します。

送料や料金が高い

スーパーなどで購入するときに比べ、値段が少し高くなることがデメリットです。

また、産地から直接野菜が届くため送料も高くなってしまいます。

栽培にこだわって作っている生産者が多いので、その分高くなってしまいますし、産地から直送なので、送料も高くなってしまいます。

食べチョクを利用するメリット

ここでは、食べチョクを利用するメリットを紹介します。

産直なので新鮮

一般的に、普段購入している商品は生産者から消費者へ食材が届く場合は、農協や卸・小売店が入るため、収穫されてから食べるまでに時間がかかってしまいます。

通常の産直サービスでも、倉庫に食材を集めてダンボールに詰め出荷をするので、わたしたちに届くまで3〜4日かかっている状況です。しかし、食べチョクを利用することで生産者から”チョク”で注文した商品が届くため、収穫してから最短24時間で新鮮な食材が届きます。

生産者と直接やりとりができ応援につながる

食べチョクでは生産者の農家さんや漁師さんと、食べチョク上で直接メッセージのやりとりができます。

おすすめのレシピを聞けたり、お互いに感謝の気持ちを伝えられます。こだわりを持って栽培や飼育・漁に取り組んでいる、プロの生産者とコミュニケーションがとれるので安心して購入が可能です。

また、生産者自身で値決めができるシステムにより、購入することが生産者の応援につながります。

通常、生産者の利益は、様々な流通過程を経るためにどうしても少なくなってしまいます。

しかし、食べチョクでは生産者が食材の値段を自分で決められ、食べチョク以外の中間業者を介さないため、生産者への還元率が高くなっています。

昨今のコロナ禍で、出荷されるはずだった食材が余る事態も発生していますが、食べチョクはそういった生産者の支援にも注力しているサービスです。

基準の高い生産者ばかり

食べチョクに出品している生産者は、『食べチョク基準』を満たしている必要があります。

プロの生産者から直接商品が届くサービスであることが、これほど注目を集めている理由なのでしょう。

また、有機栽培の野菜が気軽に買えるのは嬉しいポイントです。

珍しい食材もある

食べチョクでは、普段市場に出回らない珍しい食材や、限定の商品が出品されています。農家さんや漁師さんが生産する食材の中には、鮮度劣化が速いために生産者や地元の人でないと手に入らず、私たち消費者の元まで届かないものもあります。

しかし、食べチョクは生産者直送なので、様々な理由で市場に出すことのできない食材も購入できます。コロナ禍で旅行や遠出ができない今、現地に行って食べる代わりに、各地の食材を食べチョクで購入し自宅で味わうのも良いかもしれません。

共同購入

食べチョクには、共同購入という購入方法があります。これは、「食材自体は欲しいけれど私には量が多い」「送料が割高」と感じる人におすすめの購入方法です。

購入する際に分ける人数を指定すれば、農家・漁師さんが予め人数分に分けて梱包してくれます。新鮮な食材を無駄なく注文でき、送料も人数で分割するのでとても合理的です。近所に住む友人・家族や職場の同僚と一緒に活用すると良いでしょう。

品質保証がある

食材を通販で買う際に気になるのは、やはり品質です。

実物を手にとって確認できないので、不安に感じる人もいると思います。万が一、届いた商品が傷んでいたり、腐っていたりした場合は、品質保証が受けられます。お届け日から3日以内に問い合わせフォームから連絡しましょう。

注文番号とお届け時の商品の状態とその写真を送信し、その後、事務局と生産者との協議の結果、保証対象であることが認められた場合は返金してもらえます。

お得なキャンペーンが多い

キャンペーンが多いのも食べチョクの特徴です。割引で購入できる、クーポンコードがもらえる、送料無料になるなど、時期によっていろいろな施策が行われています。

過去には、コロナ復興支援のキャンペーンで、一部の商品が期間限定で送料無料で購入できたこともありました。

近くのスーパーでは買えない食材を送料無料で購入でき、それが困っている生産者の支援につながるという、生産者と消費者双方にメリットのある素適なキャンペーンでした。

食べチョクの利用方法

ここでは、食べチョクの利用方法を紹介します。

難しい操作や設定はないので、購入する商品がすぐ決まれば3分もかからず注文できるでしょう。また、注文する上で注意する点やお得になるポイントなども紹介していきます。

会員登録

食べチョクで注文する際は、会員登録が必須です。5つの登録方法があるので、下記どれかで登録をしましょう。

LINEを連携させると注文時に利用できる登録特典クーポン200円分がもらえるます。

ただし、LINEの友達登録をした月の月末までが利用期限と短いため、早めに使うことを推奨します！(※例えば、9月1日に登録した場合、9月30日までが有効期限)

商品の検索方法

会員登録が完了したら、ページ上部の検索ボックスにキーワードを入力して、商品検索をします。

検索結果にたくさんの商品が出てきて選びにくい場合は、「絞り込み」機能を活用してください。生産地や価格帯、売り切れ商品を表示しない、配達日指定ができる商品だけ表示する、などのカスタマイズができるようになっています。

他にも、【みんなの投稿】から口コミや投稿写真をみて購入したり、人気商品や特集から探すことも可能です。

また、【 #農家漁師からのSOS 】にてお困りの生産者から購入し、緊急事態宣言や災害などの被害を受けている生産者を助けることもできます。

送料と配送方法の確認

食べチョクでは、送料や配送方法は商品ごとに違います。商品ページには送料金額の目安しか書かれていないので、注意してください。

実際の送料は、注文ページでお届け先住所を入力するまでわからない仕組みになっています。また、「発送」の項目に補足情報が書かれている場合もあります。

注文手続き

食材が決まったら、「カートに入れる」→「カートに進む」の順にボタンを押して注文ページに移動します。

注文画面に進むと、お届け先や支払い方法を設定する流れになります。

出典：食べチョク

なお、お届け先は自宅の他にも複数登録できます。実家や職場、ギフトの贈り先など、商品を送る可能性がある住所は事前にマイページから設定しておくと便利です。

商品名・配送方法・発送日・商品説明・生産者の詳細情報を確認し、問題なければ「確認画面へ進む」ボタンを押してください。確認画面で再度間違いないことを確認して注文確定したら完了です。

注文完了後の流れ

注文手続きが完了すると、食べチョクから注文完了メールが届きます。食べチョクにログインしている場合は『通知』メニューでも確認できます。

その後、受注を確認した生産者からもメッセージが届きます。どんな野菜が入る予定か教えてくれたり、注意点などが書かれている場合もあるので、必ず確認しておきましょう。

何か質問や要望がある場合は、メールに記載されているリンクから生産者へメッセージを送れます。ただし、こちらは他の方も見られるようになっているので個人情報などは書き込まないよう注意してください。

商品の到着

商品が到着した後はコンシェルジュへのフィードバックと、生産者へのレビュー・感想の投稿が可能です。非常に多くの方がレビューや感想を投稿しており、生産者への励みに繋がっているのだと思います。

残念ながら届いた野菜の品質がイマイチだった場合は、「食べチョクの品質保証」の対象になるかもしれません。お届け日から3日以内に実物の写真と共に問い合わせフォームから連絡してください。

ただし、品質保証の適用を受けたい場合、商品に手を付けずに保管しておく必要があります。食べチョク事務局からの連絡は「1営業日以内」とありますが、休業日をはさむとその間も待たなければなりません。待った結果、品質保証対象外となる可能性もあるので、申請は慎重にご検討ください。

食べチョクのキャンペーンやクーポン

ここでは、食べチョクで利用できるキャンペーンやクーポンを紹介します。

お得に購入したい方は、ぜひ参考にしてください。

LINEの友達登録で200円OFF

LINEで友達登録をすると、今すぐ使える200円クーポンが貰えます。

LINEで友達になると、食べチョクの最新情報やお得な情報が送られてくるので、クーポンを貰いつつ活用してみてください。

「#食べチョク」でSNS投稿をすると3,000円クーポンが当たる！

食べチョクでは、毎月抽選で4名に3,000円のクーポンが当たるキャンペーンを行っています。

TwitterやInstagramなどのSNSで「#食べチョク」を付けて、食べたい食材を投稿してシェアしたり、食べた感想を投稿した方の中から抽選で当たります。

写真を投稿すると、生産者へのエールにもなりますし、クーポンが当たれば野菜やフルーツなどすべての商品に使えてお得なので、ぜひ投稿してみてください。

最新のクーポン情報は公式サイトで確認してみてください。

食べチョクの気になるFAQ

ここまで、食べチョクの評判や口コミ、利用方法などを紹介してきました。

ここでは、さらに利用する際に気になる疑問点について解説します。

食べチョクの支払い方法は？

支払い方法は以下の通りです。

食べチョクの送料は？

食べチョクの送料は、その商品によって異なります。

配送方法は、ヤマト運輸連携便と生産者が指定した配送方法、メール便で配送されます。

ヤマト運輸連携便の場合、通常料金よりもお得に利用でき、「関東発・関東着60サイズ」なら550円(税別)で利用可能です。

また、メール便の場合は全国一率360円です。

▷食べチョクの送料については、こちらの記事で詳しく紹介しています。

食べチョクの退会・解約方法は？

解約はマイページから行えます。

マイページから、申込情報を確認し、申込内容の変更を行ってください。

▷食べチョクから違うサービスに引っ越したいなら、こちらの野菜宅配サービスのお試しセットをまとめた記事をご活用ください。

まとめ

ここまで、食べチョクの評判を、様々な目線から見てきました。

総合的に見て、食べチョクは以下のようなことをお考えの皆さんにおすすめしたい食材通販サービスだと思いました。

ぜひ一度、食べチョクにアクセスしてみてください。

こちらの記事では、規格外の野菜などもったいない野菜が通販で購入できるサービスを紹介していますので、参考にしてください。